Všeobecné Obchodné Podmienky

(Lavento s. r. o.)
Účinné od: 01.06.2025

I. Úvodné ustanovenia

  1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou Lavento s. r. o., so sídlom: Bajkalská 14083/2C, 831 04 Bratislava, IČO: 56697082, DIČ: 2122391667, IČ DPH: SK2122391667, zapísanou v Obchodnom registri Slovenskej republiky (ďalej len „Predávajúci“) a fyzickou alebo právnickou osobou (ďalej len „Kupujúci“), ktorej Predávajúci dodáva tovar alebo poskytuje služby prostredníctvom internetovej stránky lavento.sk (ďalej len „E-shop“).
  2. Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou každej zmluvy uzatvorenej medzi Predávajúcim a Kupujúcim a sú pre obe strany záväzné od momentu potvrdenia objednávky. Pred odoslaním objednávky je Kupujúci oboznámený s týmito podmienkami a jej odoslaním potvrdzuje, že s nimi súhlasí.
  3. Tieto VOP platia pre všetky zmluvy uzavreté medzi Predávajúcim a Kupujúcim, ak neustanovia tieto VOP inak. VOP tvoria neoddeliteľnú súčasť každej zmluvy uzavretej v rámci E-shopu, čím sa stávajú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy medzi Predávajúcim a Kupujúcim. Pred uskutočnením objednávky má Kupujúci možnosť sa s VOP oboznámiť, uložiť si ich, prípadne vytlačiť na ďalšie použitie. Na konkrétny vzťah Predávajúceho a Kupujúceho sa vždy použijú VOP v aktuálnej verzii, ktorá je Kupujúcemu k dispozícii v rámci objednávkového procesu. Zmluva, údaje o objednávke a VOP v konkrétnom a použiteľnom znení sa vždy pošlú Kupujúcemu na jeho e-mailovú adresu potom, čo odošle objednávku. Použitie akýchkoľvek obchodných alebo iných podmienok zákazníka je výslovne vylúčené, a to aj v prípade, ak tieto obchodné alebo iné podmienky zákazníka obsahujú ustanovenie o ich prednostnom použití, ak Predávajúci nevyjadrí s takýmito odlišnými obchodnými alebo inými podmienkami predchádzajúci písomný súhlas. Výslovný súhlas Predávajúceho s podmienkami zmluvného partnera sa vyžaduje vždy, a to aj v prípade, ak bol Predávajúci oboznámený s podmienkami zmluvného partnera a prijal bez výhrad jeho platbu. Ak sa niektorá časť týchto VOP vzťahuje len na Kupujúceho – spotrebiteľa alebo na Kupujúceho – podnikateľa, sú tieto časti v úvode konkrétneho odseku alebo článku označené ako SPOTREBITEĽ alebo PODNIKATEĽ. Ak nie je konkrétny odsek alebo článok označený týmto spôsobom, platí pre Kupujúcich všeobecne.
  4. Tovar predávaný v E-shope je určený na použitie v domácnosti, príp. v zariadeniach slúžiacich na ubytovanie osôb, ak nie je medzi Predávajúcim a Kupujúcim výslovne dohodnuté inak. Predávajúci nezodpovedá za chyby spôsobené nadmernou záťažou pri používaní tovaru na iné komerčné alebo nekomerčné účely, než aké sú uvedené vyššie.
  5. Tovar uvedený v E-shope je označený názvom, kódom, výrobcom a ilustračným obrázkom (produktovou fotografiou, 3D animáciou).

II. Definície pojmov

  1. Kupujúci – spotrebiteľ: fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti ani samostatného povolania.
  2. Kupujúci – podnikateľ: fyzická alebo právnická osoba, ktorá koná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti. Ak Kupujúci uvedie v objednávke IČO, DIČ alebo IČ DPH, považuje sa za podnikateľa.
  3. Kupujúci: spoločné označenie pre Kupujúceho – spotrebiteľa a Kupujúceho – podnikateľa.
  4. Tovar: produkty ponúkané Predávajúcim v E-shope, vrátane vstavaných spotrebičov, sanitárnych produktov a doplnkov do domácnosti.
  5. Zmluva: kúpna alebo iná zmluva uzatvorená medzi Predávajúcim a Kupujúcim prostredníctvom E-shopu.
  6. E-shop: internetová stránka lavento.sk, prostredníctvom ktorej Predávajúci ponúka tovar a služby.

III. Objednávka a uzavretie zmluvy

  1. Objednávku môže Kupujúci uskutočniť prostredníctvom E-shopu bez registrácie alebo cez svoj zákaznícky účet. Registrovaný Kupujúci má možnosť sledovať históriu objednávok a využívať doplnkové služby.
  2. Kupujúci vyplní objednávkový formulár, zvolí spôsob dopravy a platby, potvrdí oboznámenie sa s týmito VOP a odošle objednávku kliknutím na tlačidlo „Objednať s povinnosťou úhrady“.
  3. Objednávka sa považuje za návrh na uzavretie zmluvy. Po jej odoslaní obdrží Kupujúci potvrdzujúci e-mail so zhrnutím objednávky. Tento e-mail nie je potvrdením uzavretia zmluvy.
  4. Zmluva medzi Predávajúcim a Kupujúcim je uzavretá v okamihu, keď Predávajúci odošle e-mail o prijatí objednávky, informáciu o expedícii tovaru alebo poskytne platobné údaje. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť.
  5. Ak Kupujúci po odoslaní objednávky požaduje zmenu fakturačných údajov, Predávajúci môže zaúčtovať administratívny poplatok vo výške 15 EUR. Administratívny poplatok slúži na pokrytie nákladov spojených so spracovaním zmeny objednávky a je nevratný.
  6. Všetky objednávky sú archivované v elektronickej podobe a sú Kupujúcemu prístupné na požiadanie alebo prostredníctvom zákazníckeho účtu.
  7. Ak systém identifikuje, že sa niektoré údaje v objednávkovom procese zadali chybne, prípadne sa vynechali, je Kupujúci o tejto situácii informovaný a taká chybná objednávka Kupujúceho nebude pre Predávajúceho ani Kupujúceho záväzná.

IV. Dodacie podmienky

  1. Predávajúci sa zaväzuje dodať Kupujúcemu tovar v čo najkratšom možnom termíne, zvyčajne do 10 pracovných dní od potvrdenia objednávky, alebo po pripísaní kúpnej ceny na účet Predávajúceho, podľa toho, čo nastane neskôr. V prípade špecifických požiadaviek Kupujúceho sa dodacia lehota môže primerane predĺžiť.
  2. Očakávaná dodacia lehota sa zobrazuje Kupujúcemu pred dokončením objednávky. Predávajúci má právo doručiť tovar aj skôr, o čom Kupujúceho vopred informuje.
  3. V prípade, že si Kupujúci objedná viac produktov s rôznymi dodacími lehotami, Predávajúci môže zlúčiť zásielky do jednej. Ak dôjde k doručeniu z rôznych skladov, môže byť objednávka rozdelená na viac zásielok, o čom bude Kupujúci informovaný e-mailom.
  4. Miestom plnenia je adresa doručenia uvedená Kupujúcim v objednávke.
  5. Kupujúci je povinný pri preberaní zásielky skontrolovať neporušenosť obalu a celistvosť zásielky. V prípade viditeľného poškodenia zásielky je potrebné spísať s kuriérom škodový zápis. V opačnom prípade nemusí byť reklamácia uznaná.
  6. V prípade zistenia nedostatkov v balíku po jeho prevzatí je Kupujúci povinný informovať Predávajúceho najneskôr do 2 kalendárnych dní od doručenia.
  7. Náklady na doručenie sa riadia sadzobníkom uvedeným na E-shope a môžu sa líšiť podľa hmotnosti, typu produktu alebo zvoleného spôsobu dopravy.
  8. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť cenu dopravy v závislosti od dodatočných nákladov, o čom je Kupujúci vždy vopred informovaný v objednávkovom procese.
  9. SPOTREBITEĽ: Predávajúci odporúča Kupujúcemu (spotrebiteľovi), aby pred kuriérom otvoril zásielku a skontroloval jej obsah. Zákonné práva Kupujúceho tým nie sú dotknuté.
  10. PODNIKATEĽ: Kupujúci (podnikateľ) je povinný pri prevzatí tovaru od prepravcu bezodkladne skontrolovať stav zásielky a tovaru. V prípade, že túto povinnosť nesplní, stráca nárok na uplatnenie reklamácie na vady zjavné pri prevzatí.
  11. Nevyzdvihnuté zásielky: V prípade, že Kupujúci neprevezme tovar (vrátane zásielok na dobierku), má Predávajúci právo účtovať si vzniknuté náklady vrátane dopravného a poplatku za spätné doručenie.
  12. Osobné prevzatie je možné len po predchádzajúcej dohode s Predávajúcim a na určenom mieste. Predávajúci si vyhradzuje právo neakceptovať osobné prevzatie bez predchádzajúceho súhlasu.
  13. Za deň dodania sa považuje deň prevzatia tovaru Kupujúcim.

V. Platobné podmienky

  1. Ceny uvedené v E-shope sú konečné, vrátane DPH (23 %) a všetkých zákonných poplatkov, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak. Ceny nezahŕňajú náklady na dopravu, ktoré sú vypočítané osobitne v závislosti od spôsobu dodania a hmotnosti objednávky.
  2. Kúpna cena platí v čase uskutočnenia objednávky. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny v E-shope, avšak táto zmena sa nedotýka objednávok už potvrdených.
  3. Kupujúci má na výber z nasledujúcich platobných metód:
    • dobierka (platba pri doručení),
    • online platba kartou (cez platobnú bránu),
    • bankový prevod na účet Predávajúceho,
    • ďalšie spôsoby platby podľa aktuálnej ponuky v E-shope.
  4. V prípade platby bankovým prevodom je Kupujúci povinný uviesť variabilný symbol (číslo objednávky). Objednávka bude vybavená až po pripísaní sumy na účet Predávajúceho.
  5. Pri osobnom odbere (ak je povolený) je platba možná len vopred.
  6. Faktúra je zasielaná e-mailom vo formáte PDF. Kupujúci je povinný uchovať si daňový doklad pre prípad reklamácie alebo vrátenia tovaru.
  7. Predávajúci si vyhradzuje právo požadovať platbu vopred v prípade špeciálnych alebo nadrozmerných objednávok, resp. tovaru upraveného na mieru. V takých prípadoch je záloha nevratná, ak zákon neustanovuje inak.
  8. V prípade omeškania s úhradou má Predávajúci právo odstúpiť od zmluvy a objednávku stornovať.
  9. Všetky platby musia byť vykonané v mene euro (EUR), pokiaľ nie je výslovne dohodnuté inak.
  10. PODNIKATEĽ: V prípade zmeny fakturačných údajov po vystavení faktúry je Predávajúci oprávnený účtovať administratívny poplatok vo výške 15 EUR.
  11. Cena sa vždy vzťahuje na zobrazený a opísaný produkt a nezahŕňa súvisiace dekorácie, doplnky ani plnenie či iné súvisiace služby.

VI. Nadobudnutie vlastníckeho práva a prechod nebezpečenstva škody

  1. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na Kupujúceho až po úplnom zaplatení kúpnej ceny vrátane nákladov na dopravu a ďalších súvisiacich poplatkov, a to podľa toho, ktorý z týchto momentov nastane neskôr:
    a) prevzatie tovaru,
    b) pripísanie celej sumy na účet Predávajúceho.
  2. Kým Kupujúci neuhradí celú sumu podľa predchádzajúceho bodu, ostáva tovar vo vlastníctve Predávajúceho. Kupujúci nie je oprávnený s tovarom disponovať (napr. ho ďalej predať, darovať, založiť) bez predchádzajúceho písomného súhlasu Predávajúceho.
  3. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na Kupujúceho v okamihu, keď:
    • prevezme tovar osobne,
    • alebo keď je tovar odovzdaný dopravcovi určenému Kupujúcim (najmä v prípade PODNIKATEĽA),
    • alebo ak bol tovar odovzdaný dopravcovi zabezpečenému Predávajúcim, v okamihu doručenia Kupujúcemu.
  4. SPOTREBITEĽ: V prípade, že Kupujúci (spotrebiteľ) poverí prepravou inú osobu ako tú, ktorú navrhol Predávajúci, prechádza nebezpečenstvo škody na tovare od momentu odovzdania tomuto prepravcovi.
  5. PODNIKATEĽ: Ak sa tovar dodáva prostredníctvom dohodnutého dopravcu, nebezpečenstvo škody prechádza na Kupujúceho (podnikateľa) okamihom odovzdania prvému prepravcovi.
  6. Kupujúci nesie plnú zodpovednosť za akúkoľvek škodu alebo stratu, ktorá nastane po prechode nebezpečenstva škody na ňom, bez ohľadu na to, či tovar fyzicky prevzal.

VII. Zodpovednosť za vady a reklamácie

  1. Predávajúci zodpovedá Kupujúcemu za to, že predaný tovar je pri prevzatí bez vád a má vlastnosti, ktoré si strany dohodli, alebo ktoré Kupujúci oprávnene očakáva vzhľadom na povahu tovaru a popis uvedený v e-shope.
  2. Predávajúci nezodpovedá za vady spôsobené:
    • nesprávnym použitím alebo montážou,
    • opotrebením z bežného používania,
    • mechanickým poškodením,
    • nesprávnym skladovaním alebo manipuláciou Kupujúcim.
  3. Kupujúci je povinný skontrolovať tovar bez zbytočného odkladu po jeho prevzatí a v prípade zistenia vady o nej informovať Predávajúceho do 48 hodín od doručenia.
  4. Reklamácie sa uplatňujú výhradne písomne e-mailom na adrese: info@lavento.sk.
  5. Kupujúci je povinný k reklamácii priložiť:
    • doklad o kúpe (faktúru),
    • popis vady,
    • fotografie alebo video,
    • ideálne aj originálny obal,
    • a vyplnený reklamačný formulár, ktorý je dostupný na webovej stránke lavento.sk.
  6. Predávajúci potvrdí prijatie reklamácie formou e-mailu.
  7. SPOTREBITEĽ: Predávajúci vybaví reklamáciu do 30 dní odo dňa jej doručenia, ak sa strany nedohodnú inak. V prípade oprávnenej reklamácie hradí náklady na dopravu Predávajúci.
  8. PODNIKATEĽ: Reklamáciu je potrebné uplatniť bezodkladne, najneskôr však do 12 mesiacov od prevzatia tovaru. V prípade oneskoreného uplatnenia reklamácie zaniká nárok na jej vybavenie.
  9. Tovar predávaný ako zľavnený, použitý alebo „druhá akosť“ má vady, pre ktoré bola cena znížená – tieto nie sú dôvodom na reklamáciu.
  10. Reklamácia nebude uznaná, ak sa preukáže, že vada vznikla nesprávnym zaobchádzaním, montážou, alebo ak Kupujúci zaslal neúplný alebo neodôvodnený podnet.
  11. V prípade neuznanej reklamácie znáša všetky náklady spojené so spätnou dopravou Kupujúci. O výške týchto nákladov rozhoduje Predávajúci podľa typu a veľkosti tovaru
  12. Možné spôsoby vyriešenia oprávnenej reklamácie:
  • oprava tovaru,
  • výmena tovaru za nový kus,
  • primeraná zľava z kúpnej ceny
  • odstúpenie od zmluvy a vrátenie kúpnej ceny.
  1. Popis tovaru v E-shope nie je indikáciou kvality tovaru.
  2. Práva z vadného plnenia sa nevzťahujú na opotrebovanie veci spôsobené jej bežným používaním, nevhodným ošetrením, vplyvom poveternostných podmienok, neodbornou manipuláciou, úmyselným poškodením alebo na vady, na ktoré bol Kupujúci upozornený písomne v Zmluve alebo iným vhodným spôsobom alebo o ktorých Kupujúci pred prevzatím veci vedel. Vadou tovaru nie je bežný rozdiel vo farbe alebo v štruktúre v prípade prírodných materiálov (napr. drevo), umelých materiálov alebo lakovaných plôch. V prípade vecí predávaných za nižšiu cenu (označených ako „druhá akosť“) nezodpovedá Predávajúci za vady, pre ktoré bola dohodnutá nižšia cena, a v prípade použitých vecí za vady zodpovedajúce miere používania alebo opotrebovania, ktorú vec mala pri prevzatí Kupujúcim. Ak je predmetom kúpy už použitý tovar, skracuje sa zákonná lehota na uplatnenie práv z vadného plnenia na 12 mesiacov, a to v súlade s ustanovením § 619 ods. 3 zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov.

VIII. Odstúpenie od zmluvy (spotrebiteľ)

  1. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má podľa zákona č. 102/2014 Z. z. právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru.
  2. Pre uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy je Kupujúci povinný najskôr kontaktovať Predávajúceho výhradne e-mailom na adrese: info@lavento.sk a zaslať vyplnený formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý je dostupný na webovej stránke Predávajúceho (lavento.sk). Tovar možno vrátiť až po spätnom potvrdení zo strany Predávajúceho.
  3. Kupujúci je povinný zaslať tovar späť najneskôr do 14 dní od oznámenia odstúpenia. Lehota sa považuje za dodržanú, ak bol tovar odovzdaný na prepravu najneskôr posledný deň lehoty.
  4. Tovar je možné vrátiť výhradne prostredníctvom kuriéra zabezpečeného Predávajúcim, alebo osobne, avšak len po predchádzajúcej dohode. Neohlásené alebo samovoľne zaslané zásielky Predávajúci nepreberá. Vrátenie na sídlo spoločnosti bez súhlasu nie je možné.
  5. Náklady na spätnú dopravu hradí Kupujúci. Výška týchto nákladov závisí od druhu a hmotnosti tovaru a bude oznámená Kupujúcemu vopred e-mailom. O spätný odvoz sa vždy stará Predávajúci.
  6. Kupujúci je povinný tovar vrátiť:
    • kompletný, vrátane originálneho obalu,
    • nepoužitý, nepoškodený a hygienicky nezávadný,
    • a priložiť vytlačený formulár na odstúpenie od zmluvy.
  7. Tovar, ktorý je zjavne použitý, poškodený, bez pôvodného obalu alebo s chýbajúcimi súčasťami, nie je možné vrátiť. V takom prípade si Predávajúci vyhradzuje právo odmietnuť odstúpenie alebo znížiť vrátenú sumu.
  8. Náklady na vrátenie tovaru hradí Kupujúci. Výška týchto nákladov závisí od veľkosti, hmotnosti a typu tovaru a určuje ju Predávajúci. Kupujúci je o výške týchto nákladov informovaný vopred prostredníctvom e-mailu.
  9. V prípade, že vrátený tovar bude poškodený, nekompletný, bez pôvodného obalu alebo s viditeľnými známkami používania, Predávajúci si vyhradzuje právo znížiť výšku vrátenej sumy.

Výška zníženia sa určuje individuálne v závislosti od miery poškodenia alebo znehodnotenia a odhadovanej hodnoty tovaru.

  1. Po splnení všetkých podmienok bude Kupujúcemu vrátená suma výhradne bankovým prevodom na IBAN, ktorý je povinný uviesť vo formulári. Vrátenie prebehne najneskôr do 14 dní od potvrdenia prijatia tovaru.
  2. Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy v prípade:
    • tovaru vyrobeného na mieru alebo upraveného podľa požiadaviek Kupujúceho (napr. otvory na dreze),
    • tovaru podliehajúceho rýchlej skaze alebo hygienickej ochrane (ak bol obal porušený),
    • digitálneho obsahu, ak bolo sťahovanie začaté so súhlasom Kupujúceho.

IX. Odstúpenie od zmluvy (podnikateľ)

  1. Kupujúci, ktorý vystupuje ako podnikateľ (t. j. uvedie IČO alebo DIČ pri objednávke), nie je považovaný za spotrebiteľa v zmysle zákona č. 102/2014 Z. z. a nevzťahuje sa na neho zákonné právo na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu.
  2. Predávajúci môže výnimočne a na základe vlastného uváženia umožniť podnikateľovi vrátenie tovaru do 14 dní, avšak len po predchádzajúcej dohode a písomnom potvrdení.
  3. V takom prípade je podnikateľ povinný:
    • zaslať písomnú žiadosť na info@lavento.sk,
    • uviesť dôvod a číslo objednávky,
    • a po potvrdení vrátiť tovar v pôvodnom stave, kompletný, v nepoškodenom originálnom obale.
  4. Náklady na spätnú dopravu hradí v plnej výške podnikateľ.
  5. V prípade prijatia tovaru na spätné preverenie si Predávajúci vyhradzuje právo posúdiť stav tovaru a rozhodnúť o výške čiastky, ktorá bude podnikateľovi vrátená.
  6. Vrátenie kúpnej ceny prebieha výhradne prevodom na bankový účet (IBAN), ktorý podnikateľ uvedie vo svojej žiadosti. Vrátenie sa realizuje do 14 dní od rozhodnutia Predávajúceho.

X. Riešenie sporov a rozhodné právo

  1. Zmluvné vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
  2. V prípade spotrebiteľských sporov, ktoré sa nepodarí vyriešiť dohodou, má Kupujúci – spotrebiteľ právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov. Subjektom ARS je najmä Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Prievozská 32, 827 99 Bratislava, web: www.soi.sk.
  3. Kupujúci môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu aj prostredníctvom európskej platformy RSO dostupnej na: https://ec.europa.eu/consumers/odr
  4. V prípade podnikateľov sa prípadné spory riešia na vecne a miestne príslušnom súde podľa sídla Predávajúceho.
  5. Uplatnenie Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru (CISG) je výslovne vylúčené.

XI. Záverečné ustanovenia

  1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke lavento.sk.
  2. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP kedykoľvek jednostranne zmeniť alebo doplniť, najmä v prípade zmien právnych predpisov, technických zmien v e-shope alebo ponúkanom sortimente. Zmena VOP nadobúda účinnosť dňom jej zverejnenia na webovej stránke Predávajúceho.
  3. Kupujúci sa zaväzuje oboznámiť sa s aktuálnym znením VOP pred každým odoslaním objednávky. Na zmluvné vzťahy sa vždy vzťahujú VOP platné v čase uzatvorenia zmluvy.
  4. Ak sa akékoľvek ustanovenie týchto VOP ukáže ako neplatné alebo nevykonateľné, ostatné ustanovenia ostávajú v platnosti. Namiesto neplatného ustanovenia sa uplatní príslušné ustanovenie právneho poriadku.
  5. Kupujúci výslovne súhlasí s tým, že všetka komunikácia s Predávajúcim môže prebiehať elektronicky (e-mailom) na adresu, ktorú Kupujúci uviedol pri objednávke.
  6. Práva a povinnosti neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, zákonom č. 102/2014 Z. z., ako aj zákonom o ochrane spotrebiteľa.

XII. Ochrana osobných údajov (GDPR)

  1. Predávajúci spracúva osobné údaje Kupujúceho v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalšími príslušnými právnymi predpismi.
  2. Osobné údaje Kupujúceho sú spracúvané výlučne za účelom plnenia zmluvy, vedenia účtovníctva, doručenia tovaru, vybavovania reklamácií a poskytovania zákazníckeho servisu.
  3. Predávajúci spracúva nasledovné osobné údaje Kupujúceho:
    • meno a priezvisko,
    • adresa doručenia a fakturačná adresa,
    • e-mailová adresa,
    • telefónne číslo,
    • IČO, DIČ, IČ DPH (v prípade podnikateľa),
    • číslo bankového účtu (IBAN) v prípade vrátenia peňazí.
  4. Osobné údaje sú uchovávané po dobu nevyhnutnú na splnenie zmluvného účelu a po uplynutí tejto doby najviac po dobu stanovenú právnymi predpismi (najmä zákonom o účtovníctve a daňovými predpismi).
  5. Predávajúci nezverejňuje osobné údaje tretím osobám, okrem:
    • prepravných spoločností zabezpečujúcich doručenie tovaru,
    • poskytovateľov účtovných a právnych služieb,
    • poskytovateľov platobných brán (v prípade online platieb),
    • orgánov verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.
  6. Kupujúci má právo:
    • na prístup k svojim údajom,
    • na opravu alebo výmaz,
    • na obmedzenie spracúvania,
    • na prenositeľnosť údajov,
    • namietať proti spracúvaniu,
    • podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov.
  7. Podrobnejšie informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v dokumente „Zásady ochrany osobných údajov“ zverejnenom na webovej stránke Predávajúceho: www.lavento.sk/ochrana-osobnych-udajov.